Distribuido por ONE INTEGRA
AXIGEN Mail Server es una soluciónde nivel “Carrier” que integra los servicios de SMTP/POP/IMAP y WebMail. Ofrece características únicas de configuración y seguridad que permite a los administradores de sistemas obtener un control completo del tráfico de correo electrónico
Soporte
Nosotros creemos que el soporte técnico es uno de los más importantes elementos para una gran experiencias al utilizar AXIGEN Mail Server, por lo cual estamos comprometidos con ofrecer un promedio de respuesta de 2 horas para cualquier nivel de soporte. Nuestro comprometido y experimentado equipo ofrece respuesta personal para todas las solicitudes buscando ante todo la satisfacción de nuestrsos clientes.
FIRsT Support (FREE)
Soporte directo de AXIGEN (en inglés):
- Mantenimiento de Software
- Soporte por Email (tiempo de respuesta en 24 horas)
- Soporte por Web
- Disponibilidad: 24 x 7 x 365
- Servicios: Instalación, Migración, Configuración, Solución de Problemas,integración con Antivirus / AntiSpam.
- El sporte lo proveen : Ingenieros de soporte de primer nivel
Precios
El primer año Grátis,
Posterior al primer año 20% del precio de la licencia como subscripción anual.
Soporte Local
De manera adicional usted puede adquirir con ONE Integra los servicios de:
Soporte presencial en sus oficinas
Pólizas de soporte Técnico
Instalación y configuración (puesta en marcha)
Soporte Premium
Vendor Support (in english):
- Software Maintenance
- Email support (6 hours maximum response time)
- Telephone Support
- Web support
- Availability: 24 x 7 x 365
- Services: Installation, Migration, Configuration, Trobleshooting,
AV / Aspam Integration - Supplied by: Level 1 and Level 2 Support Engineers
Price
35% of the License
Price - yearly
subscription
Local Support
Please fill in with the description of your specific services (if any)
Gold Support
Vendor Support (in english):
- Pack of incidents available for Premium Software Maintenance
users, containing:- Email support (3 hours maximum response time)
- Telephone Support
- Free Call-Back Hotline
- Availability: 24 x 7 x 365
- Web support
- Services: Installation, Migration, Configuration, Trobleshooting,
AntiVirus / Antispam Integration, Custom Feature Request
Assessment, Monthly Service Report - Supplied by:
- Level 2 Support Engineers
- TAM (Technical Account Manager) assigned
Price
Available on call